別人一天業(yè)務(wù)源源不斷。每天都忙飛了。每個月收入都是1W,2W的時候,卻你的業(yè)務(wù)少得的可憐,收入就保持在基本線。甚至到最后沒有什么事情做了,只能四處去給別人打點零工。
這是為什么?
原因很簡單!
沒有“服務(wù)”思維!
給大家分享一個遠東水電工楊師傅的真實故事,業(yè)主找楊師傅做一個60平方的老房水電改造,一個非常簡單的活。因為也在施工現(xiàn)場去和業(yè)主談過,但是考慮到實在沒有時間,就沒有做這個業(yè)務(wù)。就把活介紹給他的一個朋友做,他的技術(shù)還可以,都是一起干活的兄弟。
可是結(jié)果卻超乎楊師傅的想像,這兄弟活干完之后,業(yè)主找到楊師傅訴苦,說對他不放心,讓楊師傅有空親自過去再看看,楊師傅當時聽到這話,心里還在納悶,朋友的技術(shù)應(yīng)該還算可以,為什么不滿意呢?
楊師傅和業(yè)主了解了一下細節(jié),原來是換完線路之后,業(yè)主詢問他朋友線路具體更換情況也是敷衍了事,趕著去做下一個活,就簡單的讓業(yè)主看下燈是否能亮,家中電路能否正常運轉(zhuǎn)就結(jié)束了。業(yè)主也不懂,只能就此作罷,整體的感受很差。后面楊師傅自己去給業(yè)主做了電路檢測,一項一項的和業(yè)主說明白,業(yè)主聽后也非常放心,后面還給楊師傅推薦了他小區(qū)的3個業(yè)主的水電生意。
所以結(jié)果顯而易見,為什么很多師傅,技術(shù)還可以,卻業(yè)務(wù)平平,到底問題出在什么地方。現(xiàn)在想來,是缺乏了服務(wù)思維,想法不一樣。行動的細節(jié)不一樣,最后結(jié)果就完全不樣了。
現(xiàn)在做水電行業(yè)不只是干好活就行,讓業(yè)主知道你用料好、活干得好才是更重要的。只是一個小細節(jié)沒有做好就失去了這么好的機會。如果你想業(yè)務(wù)源源不斷,想賺錢,卻沒有服務(wù)的思維,即使把業(yè)務(wù)送到手上,也沒辦法長期發(fā)展。
所以水電工朋友們,2024想賺更多的錢,拿更多的訂單,是時候做出改變了!加入遠東最牛水電工吧!遠東電氣不僅可以提供高品質(zhì)的電線產(chǎn)品,還提供服務(wù)和技術(shù)支持。水電工可以通過遠東智能檢測儀為客戶做好水電的驗收環(huán)節(jié),多花5分鐘檢測把問題當場發(fā)現(xiàn)并處理,后面就不用來回奔波進行維修,對業(yè)主對自己都是雙贏的。
同時這種產(chǎn)品+服務(wù)的模式可以幫助水電工收獲業(yè)主口碑,提升自身價值,從而獲得更多的業(yè)務(wù)機會。